Informador/a Turístico/a

Los datos

El documento del BOE no dice grupo, escala ni derechos de examen. Suele estar en las bases completas.

Y ahora, ¿qué?

1. Lee las bases completas. No están en el BOE: se publicaron en el Boletín Oficial de la Provincia de Palencia, número 32, de 16 de marzo de 2026. Ahí está el temario, los requisitos y el modelo de solicitud.
2. Comprueba que cumples los requisitos. La titulación exigida no consta en el documento del BOE; está en las bases.

El temario completo

40 temas en 2 bloques, tal y como los publica el boletín provincial. Ver el documento oficial.

PARTE GENERAL

1. 1La Constitución Española de 1978. Características, estructura, principios y valores fundamentales. Los derechos y deberes fundamentales. La reforma constitucional.La Constitución Española de 1978Derechos y deberes fundamentales
2. 2Organización Territorial del Estado. Distribución de competencias entre el Estado y Comunidades Autónomas. Los Estatutos de Autonomía. La Administración local en la Constitución.La organización territorial del Estado
3. 3La Provincia. La Diputación Provincial: organización y competencias. La elección de los Diputados Provinciales y del Presidente. Especial referencia al Reglamento orgánico de la Diputación Provincial de Palencia.La Provincia y la Diputación
4. 4La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Disposiciones generales. Los interesados en el procedimiento.Procedimiento Administrativo Común (Ley 39/2015)
5. 5La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. El Acto Administrativo. Concepto. Clases de actos. Requisitos de los actos administrativos. Eficacia y validez de los actos administrativos. Nulidad y anulabilidad de los actos.Procedimiento Administrativo Común (Ley 39/2015)El acto administrativo
6. 6La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Garantías del procedimiento. Las fases del procedimiento: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Ejecución. La revisión de los actos en vía administrativa.Procedimiento Administrativo Común (Ley 39/2015)
7. 7Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Concepto, principios de actuación y funcionamiento. Los órganos de las Administraciones Públicas: especial referencia a los órganos colegiados. Funcionamiento electrónico del sector público.Régimen Jurídico del Sector Público (Ley 40/2015)Funcionamiento de los órganos colegiados
8. 8El personal al servicio de las Administraciones Públicas. Clases de empleado públicos. Derechos y deberes de los empleados públicos. Código de conducta. Adquisición y pérdida de la relación de servicios. La función pública local: clases de funcionarios locales.El personal al servicio de las AdministracionesLa función pública local
9. 9La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales. Disposiciones generales. Principios de protección de datos. Derechos de las personas. Responsable y encargado del tratamiento.Protección de datos (LO 3/2018 y RGPD)
10. 10Los contratos del Sector público. Principios generales de la contratación. Elementos estructurales de los contratos: las partes, el objeto y el precio. Las garantías. El expediente de contratación. Los procedimientos de adjudicación. Efectos, cumplimiento y extinción de los contratos. Objeto de los diferentes tipos de contratos administrativos.Contratos del Sector Público (Ley 9/2017)
11. 11La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Objeto. Transparencia de la actividad pública. La publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública.Transparencia y buen gobierno (Ley 19/2013)
12. 12La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Título Preliminar: Objeto y ámbito de la ley. Título I: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Título II: Políticas públicas para la igualdad. Título IV: El derecho al trabajo en igualdad de oportunidades.Igualdad efectiva de mujeres y hombres (LO 3/2007)
13. 13Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI: Criterios y líneas de actuación de los poderes públicos; Políticas de igualdad de trato y no discriminación de las personas LGTBI: medidas de ámbito administrativo, medidas de ámbito laboral.
14. 14Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulo I: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones. Capítulo III: Derechos y obligaciones. Capítulo V: consulta y participación de los trabajadores.Prevención de riesgos laborales (Ley 31/1995)

PARTE ESPECIAL

1. 15La oferta turística. Componentes. Destino turístico. Productos turísticos. Recursos turísticos. Infraestructuras. Los agentes turísticos. Las administraciones públicas y organizaciones turísticas más representativas. Los servicios turísticos básicos y complementarios.
2. 16La demanda turística. Tipos, motivaciones y necesidades. Comportamiento del consumidor de productos y servicios turísticos. Elasticidad. Estacionalidad. Tendencias actuales. Principales rasgos de la demanda turística nacional e internacional. Técnicas de investigación.
3. 17Los servicios de información turística. Historia. Tipos. Fuentes. Nuevas fórmulas. Funciones. Redes de servicios de información turística. Relaciones externas con otras organizaciones/entidades. El informador turístico.
4. 18Marketing turístico. Concepto y origen. La promoción. Soportes y medios de comunicación turística. Canales de distribución directa e indirecta. Análisis y aplicación de las nuevas tecnologías al marketing turístico.
5. 19Las nuevas tecnologías como fuentes de información. Canales y medios de comunicación en información turística. Creación de soportes de difusión de la información turística. La importancia de las redes sociales para el sector turístico.
6. 20Los destinos turísticos. Promoción y comercialización. La marca y el destino turístico. Las estrategias promocionales de los destinos turísticos. Herramientas para la promoción turística. Principales ferias nacionales e internacionales de turismo.
7. 21Destinos Turísticos Inteligentes. Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Definición y conceptos. Principios clave. Metodología para su desarrollo, ejemplo de buenas prácticas y la importancia de la digitalización y el desarrollo sostenible en el turismo.
8. 22Turismo Accesible. Concepto. Accesibilidad universal en el destino. Atención al cliente con necesidades de accesibilidad en los recursos culturales y turísticos. Pautas de atención en las oficinas de turismo.
9. 23Atención al público en los servicios de información turística. Atención presencial. Atención no presencial. Tratamiento de solicitudes y peticiones telefónicas, o por medios telemáticos.Atención al ciudadano
10. 24La estadística y la investigación de mercados en el sector turístico. Conceptos básicos. Principales organismos y fuentes de información estadística en el ámbito nacional e internacional. Análisis, balances y otros informes.
11. 25La Marca Q de calidad turística. Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED). Plataforma de gestión de SICTED. Aplicaciones y utilidades para la gestión de calidad en destino. Beneficios derivados del uso de la plataforma de gestión
12. 26Turismo cultural. Recursos culturales y patrimoniales de Palencia. Fiestas declaradas de Interés Turístico en Palencia.
13. 27Turismo de Naturaleza. El turismo sostenible. Implicaciones económicas y medioambientales. El turismo responsable. Ecoturismo. Concepto y características. Turismo Activo y Turismo Deportivo. Especial referencia a Palencia.
14. 28Carta Europea de Turismo Sostenible. Especial referencia al Parque Natural Montaña Palentina.
15. 29Territorios UNESCO en la provincia de Palencia: Geoparque Mundial UNESCO Las Loras y Camino de Santiago.La Provincia y la Diputación
16. 30El Canal de Castilla a su paso por la provincia de Palencia. El Camino Lebaniego Castellano.La Provincia y la Diputación
17. 31Los recursos turísticos gestionados por los Servicios de Cultura y Turismo de la Diputación Provincial de Palencia.La Provincia y la Diputación
18. 32Turismo familiar. Concepto. Actividades y propuestas de turismo familiar en la provincia de Palencia. Turismo itinerante. Turismo industrial. Especial referencia a Palencia.La Provincia y la Diputación
19. 33Astroturismo. La certificación Starlight. Tipologías y sistema de acreditación. Destinos Starlight en la provincia de Palencia.La Provincia y la Diputación
20. 34Turismo gastronómico. Concepto. Turismo enológico. Cocina tradicional e innovadora, productos tradicionales, platos típicos y eventos gastronómicos en la provincia de Palencia.La Provincia y la Diputación
21. 35Conjuntos Históricos. Definición. Conjuntos históricos de la provincia de Palencia. Descripción.La Provincia y la Diputación
22. 36La Semana Santa. Evento cultural y turístico. La Semana Santa en Castilla y León y en la provincia de Palencia.La Provincia y la Diputación
23. 37Artesanía en la provincia de Palencia. Productos destacados. Ferias y eventos de promoción.La Provincia y la Diputación
24. 38Principales ferias, eventos y programas turísticos en la provincia de Palencia.La Provincia y la Diputación
25. 39Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León. Competencias y organización. Derechos y deberes de los turistas y de las empresas turísticas. Acceso y ejercicio a la actividad turística. Actividad turística.
26. 40Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León. Fomento y promoción del turismo. Control de la calidad turística.

Hacer el simulacro de ESTA convocatoria — las preguntas repartidas como las reparte su temario

¿Es lo normal en este puesto? Compara con los demás temarios de Turismo.

Copiado del texto de las bases publicadas en el boletín. Si el boletín se corrige, manda el boletín. Las materias son nuestras: salen de la norma que cita cada tema, y donde no se reconoce ninguna no ponemos etiqueta.

Qué dice el BOE

Resolución de 24 de marzo de 2026, de la Diputación Provincial de Palencia, referente a la convocatoria para proveer una plaza.

En el «Boletín Oficial de la Provincia de Palencia» número 32, de 16 de marzo de 2026, se han publicado las bases que han de regir la convocatoria para proveer: Una plaza de Informador/a Turístico/a de la plantilla de personal laboral fijo, por el sistema de oposición, en turno libre. Se ha publicado, asimismo, un extracto de la convocatoria en el «Boletín Oficial de Castilla y León» número 53, de 18 de marzo de 2026. El plazo de presentación de solicitudes será de veinte…