Condiciones de contratación
Quién vende
LUCENA GLOBAL, SL, con NIF b01685189 y domicilio en Avenida Carrilet 3, Edificio D, Planta 2.
Para cualquier cuestión relacionada con la suscripción, incluida la baja, escribe a avisos@oposiciones.red. No hay número de tarificación especial: la atención es por correo y no cuesta nada.
Qué se contrata
El acceso completo al área de estudio: el banco entero de preguntas con su explicación, los módulos de estudio, el repaso espaciado y el curso por oficio.
Es un servicio digital de suscripción. No hay envío de nada físico ni descarga de ficheros: se accede desde la web con la cuenta.
El contenido se actualiza cuando el BOE cambia una norma, y cada pregunta lleva la fecha del texto con el que se escribió.
Precio y forma de pago
9,90 € al mes, IVA incluido.
Es una cuota mensual que se renueva sola hasta que se cancele. Se cobra el mismo día de cada mes.
El cobro lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. en su propia pasarela. Aquí no se guarda ningún dato de la tarjeta: solo llega el aviso de que el pago se ha hecho.
La factura de cada cobro está disponible en el portal de cliente, al que se entra desde la página de tu cuenta.
Cómo se cancela
Desde tu cuenta, con el botón que abre el portal de cliente. La cancelación es inmediata y no hay que dar explicaciones ni esperar a que nadie la apruebe.
Al cancelar no se pierde el mes ya pagado: el acceso sigue hasta la fecha que ya estaba cubierta. Ni se prorratea a la baja ni se corta antes.
Si el portal no funcionara, basta un correo a avisos@oposiciones.red pidiendo la baja.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar ninguna razón, contados desde el día en que se celebra (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
⚠ Con una excepción que te afecta aquí, y conviene leerla. Se trata de un contenido digital que se presta al momento. Si pides que el acceso empiece ya, pierdes el derecho a desistir en cuanto el acceso esté dado (artículo 103.m). Por eso antes de pagar hay que marcar dos casillas: una para pedir que empiece ya, y otra para reconocer que sabes que con eso pierdes el desistimiento.
Si no quieres perder ese derecho, no marques esa casilla: escribe al correo de contacto y se contrata con el acceso aplazado a los 14 días.
Para desistir basta comunicarlo por cualquier medio a avisos@oposiciones.red dentro del plazo. Puedes usar el modelo de formulario que hay más abajo, pero no es obligatorio. El importe se devuelve por el mismo medio de pago, sin coste, en un máximo de 14 días naturales desde que se recibe la comunicación.
Formulario de desistimiento
Modelo del anexo A del Real Decreto Legislativo 1/2007. Copiar, rellenar y enviar por correo:
A la atención de LUCENA GLOBAL, SL, Avenida Carrilet 3, Edificio D, Planta 2, avisos@oposiciones.red. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio de acceso al área de estudio de 9,90 € al mes. Contratado el día: ______________ Nombre del consumidor: ______________ Correo con el que se registró: ______________ Fecha: ______________
Si algo va mal
El servicio se presta tal y como se describe en esta web, y lo que hay escrito y lo que falta se dice a la cara: el porcentaje de cobertura de cada oficio aparece en su ficha, antes de pagar.
Las convocatorias y los plazos se extraen automáticamente del BOE y pueden contener errores. La versión válida es la publicada oficialmente, que está enlazada en cada ficha. Esto no sustituye a leer las bases.
Si tienes una reclamación, escribe a avisos@oposiciones.red: se contesta en un plazo máximo de un mes.
También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea del Reglamento (UE) 524/2013, y a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Ley aplicable
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, los tribunales competentes son los de tu domicilio: no se te obliga a pleitear fuera de casa.