Atención al ciudadano

Cómo lo enuncian

Cada ayuntamiento lo escribe a su manera. Estos son enunciados reales, copiados de sus bases:

1. 1Protección de Datos de Carácter Personal. Principios de la protección de datos. Derechos de las personas. Ficheros de titularidad pública y privada. Infracciones y Sanciones. Servicios de información administrativa y atención al ciudadano.
2. 2El registro de entrada y salida de documentos: funciones y régimen jurídico. Los Juzgados de Paz en Andalucía: ámbito, función y competencias. La atención al público y servicios de información administrativa.
3. 3La relación jurídico-administrativa. Concepto. Sujetos: la Administración y el administrado. Capacidad y representación. Derechos del administrado. Los actos jurídicos del administrado. Atención al ciudadano.
4. 4La Administración al servicio de los ciudadanos. Los derechos de los ciudadanos. Comunicación y atención al ciudadano.
5. 5La atención al usuario en entornos TIC de la Administración Pública: el servicio de soporte, canales de atención y calidad del servicio. La Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIA) del Ayuntamiento de Aldaia.
6. 6Servicios de información administrativa y atención al ciudadano.
7. 7La Administración al servicio de la ciudadanía: Atención al público. Información general y particular a la ciudadanía. Las funciones de atención la ciudadanía. Los servicios de información administrativa. La transparencia de la actividad pública. Publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública.
8. 8Atención al público e información administrativa. Derechos de la ciudadanía en sus relaciones con la Administración.